Verantwoord Spelen
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
De korte versie
Wij hebben geen zelfbedieningsinstrumenten voor limieten. Geen stortingslimiet, geen verlieslimiet, geen sessietimer, geen realiteitscheck, geen afkoelknop — niet in de browser en niet achter het icoon op je beginscherm. Wat er wel is: een zelftest van dertien vragen, leeftijdscontrole, en een e-mailroute voor pauzes en sluitingen die een mens met de hand afhandelt.
Dat ronduit zeggen telt op een telefoon zwaarder dan waar dan ook, want op een telefoon zoeken mensen naar een limietknop op het moment dat ze die het hardst willen.
Wat de zelftest vraagt
Of gokken je tijd op werk of studie heeft gekost. Of een verlies je heeft teruggetrokken voor nog een poging. Of een lening een sessie heeft betaald, of de mensen die het dichtst bij je staan ervan weten. Of het ruzie heeft opgeleverd. Of je er achteraf spijt van had. Of er een manier van betalen is geweest die je verleidde en die je gewoonlijk zou afwijzen.
Dertien vragen, geen scoreband, geen uitslagscherm. Het gaat om de antwoorden. Zodra de ongemakkelijke antwoorden er twee of drie voorbij gaan, is dat het signaal, en dezelfde week handelen wint het van de maand erna.
Een pauze nemen
Schrijf naar support@lizaro.com en zeg wat je wilt: het account gesloten, of een pauze van een genoemde lengte. Van onze kant wordt het opgepakt op het eerste praktische moment.
Uit handmatige afhandeling volgen twee gevolgen. Omdat er niets meteen gebeurt, leg je het verzoek neer vóór het moment in plaats van erin. Het bereik stopt bij dit account — voorkomen dat er elders nieuwe opengaan valt aan jou, en verliezen op accounts buiten onze handen dragen voor ons geen aansprakelijkheid.
Het account sluiten
Hetzelfde adres. Alleen mogelijk zonder resterend saldo en zonder lopende opname, dus neem eerst op en wacht tot het geld binnen is. Doe je er een dicht terwijl er nog een positief saldo of een openstaand verzoek op staat, dan verdwijnen die middelen. Dat is de enige regel op deze pagina die twee keer lezen waard is.
Leeftijd, en gedeelde apparaten
Voor iedereen onder de 18 is aanmelden verboden terrein en tegen de wet. Het controleren van de leeftijd van elke klant ligt bij ons, en wat een minderjarige speler bij elkaar wint wordt geannuleerd.
Een icoon op het beginscherm is makkelijk aan te tikken voor iedereen die de telefoon vasthoudt, en juist daarom vraagt een gedeeld of gezinsapparaat om een filter in plaats van om vertrouwen. De ouderlijke controle waar wij mensen heen sturen is Net Nanny.
Waar je buiten deze site terechtkunt
- GamCare — eerst een hulplijn, met informatie en steun eromheen
- Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy — gamblingtherapy.org
Onze pagina noemt geen enkele Nederlandse instantie.
Signalen om op te letten
Sessies die uitrekken voorbij hun bedoelde lengte, vaker terugkomen dan het plan toeliet, of rijden op inzetten die omhoog klommen terwijl niemand keek. Teruggaan om geld terug te winnen. Gaan zitten om een stemming te verzetten in plaats van om een uur plezier te hebben. Een inzet getrokken uit een budget dat voor iets heel anders was bedoeld. Naar de telefoon grijpen op uren waarop je achter een desktop niet had gespeeld. Eentje op zichzelf zegt bijna niets; twee of drie tegelijk verdienen een pauze.